22 декабря, 2023

Знакомимся ближе с Domino: no-code конструктор чат-ботов с CRM-системой

Сегодня автоматизация клиентского сервиса для каждого бизнеса становится обычной операционной необходимостью. Поэтому предлагаем вам познакомиться поближе с Domino CRM – нашим мультиканальным no-code конструктором чат-ботов с собственной CRM-системой.

Сервис позволяет легко и просто автоматизировать коммуникации с клиентами и интегрировать это взаимодействие в свои бизнес-процессы. У сервиса есть интеграция с российскими сервисами для бизнеса и набор инструментов для кастомных интеграций, это все облегчает ряд задач для вашего бизнеса.

Часто владельцев бизнеса пугает сложность внедрения нового инструмента, но только не в нашем случае. Мы сопровождаем клиента от настройки до расширения нужного ему функционала.

В наших самых ближайших планах:

• Запуск автоматической цепочки писем для разных типов пользователей
• Добавим больше интеграций, возможность строить свои интеграции через внешнее API и веб-хуки
• Запустим новые каналы: Facebook, Instagram, Whatsapp, Telegram
• Внедрим искусственный интеллект: распознавание речи, машинное обучение

Сразу ответим на частый каверзный вопрос в комментариях: «А есть ли разница в функционале между ботом, который написан под клиента и готовым конструктором?».

Да, разница есть, но она большинству клиентов не заметна, поскольку функционал конструктора покрывает большинство того, что требуется клиенту. Кроме того, функционал всегда улучшается, а техподдержка работает не покладая рук.

Конечно, написать под себя бота можно с любым функционалом, тогда как в конструкторах есть различные ограничения на изменение функционала. Но зачастую это можно обойти за счет интеграции с многочисленными внешними сервисами. 

Поверьте, мало кто из клиентов хочет «копаться» в коде или заказав его у фрилансера, потом думать о поддержке или модернизации бота. Сервисы для большинства клиентов значительно удобнее и дешевле.

Позвольте кратко перечислить наши особенности.

1. Мультиканальный конструктор без программирования:
   • Domino CRM предлагает интуитивно понятный конструктор чат-ботов, который не требует навыков программирования. Это позволяет бизнесам быстро и эффективно создавать чат-ботов под любые задачи, без технических знаний.
2. Интеграция и Гибкость:
   • Domino CRM легко интегрируется с существующими бизнес-процессами и сервисами. Это означает, что вы можете настроить чат-бота так, чтобы он идеально вписывался в вашу инфраструктуру бизнеса.
3. Безопасность и Надежность:
   • Все данные клиентов в безопасности благодаря облачному хранению и регулярным обновлениям безопасности. Для крупных компаний доступно развертывание на локальных серверах.
4. Круглосуточная поддержка:
   • Наши клиенты получают помощь от техподдержки 24/7, что повышает эффективность работы для клиента в любом часовом поясе.
5. Гибкие тарифные планы:
   • Тарифные планы Domino CRM разработаны с учетом различных возможностей бизнеса – от малых предприятий до крупных корпораций.

В целом, хочется сказать, что Domino CRM – это не просто сервис для создания чат-ботов, это «партнер», который помогает автоматизировать коммуникации с клиентами. 

Хотите узнать больше или протестировать Domino CRM?
Посетите наш сайт и ознакомьтесь с сервисом, чтобы «пощупать» все преимущества на практике.