маусым 16,2025

Domino CRM-нің 2025 жылғы тағы бір жаңартуы

Бүгін біз сіздерді чат-бот құрастырушымызбен жұмысты одан да жеңіл және жағымды ететін соңғы жаңартулардың тізімімен бөлісуге қуаныштымыз.

1. Ботсыз сценарий жасау. Енді сізге ботты бірден жасаудың қажеті жоқ — сіз құрастырушыны ботсыз сынай аласыз. Әрине, жүйені толық пайдалану үшін кейінірек чат-ботты орнату қажет болады.

2. Жаңа пайдаланушы рөлдері. Енді сіз команда мүшелеріне әрқайсысы өз қолжетімділік деңгейімен әртүрлі рөлдерді тағайындай аласыз: Әкімші, Менеджер немесе Оператор.

   Ескерту: Жаңа рөлді белсендіру үшін пайдаланушы Domino CRM жүйесінен шығып, қайта кіруі керек.

   

• Әкімші. «Жоспарлар мен төлем» бөлімінен басқа ұйымның барлық бөлімдеріне толық қолжетімділік. Басқа пайдаланушыларды басқара алады, боттарды конфигурациялай алады және жүйе параметрлерін өзгерте алады.
   
• Менеджер. Компанияның боттарын басқарады. «Жоспарлар мен төлем» және «Ұйым» бөлімдерінен басқа барлық бөлімдерге қолжетімділігі бар. Өзіне рұқсат етілген боттарды конфигурациялай алады, сценарийлермен жұмыс істей алады және автоматтандыру процестерін қадағалай алады.
   
• Оператор. Чаттарды өңдейді, клиенттерге жауап береді және контакт мәліметтерін өңдейді. Сценарийлерді, ЖИ көмекшілерін және автоматтандырылған тізбектерді көре алады. Боттарды баптауға немесе компания параметрлеріне қолжетімділігі жоқ.

Осы және басқа да мүмкіндіктерді көріп көру үшін Domino CRM-ге тіркеліңіз!