Messenger'іңізді тиімді сату, маркетинг және клиенттік қызмет көрсету арнасына айналдырыңыз.
Бірінші хабардан өтінімге, төлемге немесе менеджерге беруге дейін — процестерді автоматтандырыңыз және әзірлеусіз және күрделі интеграцияларсыз коммуникацияларды кеңейтіңіз.
-
Лидтер мен өтінімдер
Жарнамадан лидтер алыңыз, оларды саралаңыз және менеджерлерге беріңіз.
Негізгі мүмкіндіктер:
-
Жарнамадан келіп түскен өтінімдерді өңдеу
-
Лидті саралау
-
Қоңырау, кеңес немесе демо-көрсетілімге жазылу
-
Тариф, қызмет немесе өнім таңдау
-
Кеңестен кейінгі сүйемелдеу
-
Төлемге дейін жетпеген лидтерді қайтару
Нәтиже: жоғалған өтінімдер азаяды, лидтерді өңдеу жылдамдайды, өтінімнен мәмілеге дейінгі конверсия артады
-
-
Маркетинг және ұстап қалу
Қолмен хабарламасыз рассылкалар мен авто-воронкаларды іске қосыңыз.
Негізгі мүмкіндіктер:
-
Арнаға жазылғаннан кейін лид-магнит беру
-
Аудиторияны сегменттеу
-
Жаңа жазылушыларға арналған хабарлама тізбектері
-
Сегменттер бойынша рассылкалар
-
Воронка аналитикасы және шығу нүктелерін бақылау
-
Ұзақ уақыт сатып алмаған клиенттерді реактивациялау
Нәтиже: база "суымайды", клиенттер жиі қайтады, коммуникация тұрақты және басқарылатын болады.
-
-
Онлайн-тапсырыстар және электронды коммерция
Клиентке тауарды таңдап, төлем жасауға көмектесіңіз – тікелей мессенджерде.
Негізгі мүмкіндіктер:
-
Клиент сұрақтары бойынша тауар таңдау
-
Чаттағы тауарлар каталогы
-
Ботта тапсырыс рәсімдеу және төлем жасау
-
Тастап кетілген себет туралы ескерту
-
Төлемді растау және жеткізу
-
Қайта сатып алулар және арнайы ұсыныстар
Нәтиже: қолмен хат алмасу аз, төленген тапсырыстар көп, қайта сатылымдар жоғары.
-
-
Қолдау және сервис
Операторларды күнделікті сұрақтардан босатып, клиенттерге тәулік бойы жауап беріңіз.
Негізгі мүмкіндіктер:
-
Бот бірінші желіде
-
ЖИ көмегімен білім базасы бойынша жауаптар
-
Өтінімдерді тақырыптар бойынша маршруттау
-
Күрделі сұрақтарды операторға беру
-
Төлемді, тапсырысты немесе өтінімді тексеру
-
Өтінімнен кейінгі сапаны бағалау
Нәтиже: қолдауға жүктеме аз, клиенттерге жауаптар жылдамырақ.
-
-
HR және ішкі процестер
Жалдау, бейімделу және қызметкерлердің жиі қойылатын сұрақтарына жауап беруді автоматтандырыңыз.
Негізгі мүмкіндіктер:
-
Кандидаттарды сауалнамадан өткізу
-
Кандидаттар мен қызметкерлерді тестілеу
-
Жаңа қызметкерлерді онбордингі
-
Компанияның білім базасы бар ЖИ-бот
-
Сегменттелген рассылкалар
-
Қызметкерлерден кері байланыс жинау
Нәтиже: хабарламалардағы хаос аз, ішкі өтінімдерді өңдеу жылдамырақ, команда ішіндегі процестер ашық.
-
-
Қауымдастықтар мен топтар
Telegram-топтары бойынша рассылкалар іске қосыңыз және хабарламаларды ЖИ көмегімен модерациялаңыз.
Негізгі мүмкіндіктер:
-
Бірнеше Telegram-топтарына рассылкалар
-
Топтардағы хабарламаларды ЖИ-модерациялау
-
Балағат сөздерге тыйым және өрескел лексиканы сүзгілеу
-
Тыйым салынған тақырыптар бойынша сүзгілеу
-
Топта бот атынан жауап беру
-
Бұзушылықтар үшін қатысушыларды блоктау
Нәтиже: қолмен модерация аз, топтар мен оқиғаларды басқару оңайырақ.
-
