aprel 01,2026

Domino CRM quruvchisi yordamida biznes chatbot yaratish

Oldingi maqolalarimizda Domino CRM jamoasi biznes chat-boti sohalarning keng doirasida, ya’ni go‘zallik salonlari uchun yechimlardan va onlayn-do‘konlardan tortib, onlayn maktablar va HR mutaxassislari uchun vositalargacha nimani taklif qilishi mumkinligini batafsil ko‘rib chiqdi.

Bugun biz tayyorgarlik jarayonining birinchi qadamiga e’tibor qaratamiz: o‘sha stsenariylarni haqiqiy ish vositalariga aylantiradigan chat-botni ishga tushirish.

Boshqacha aytganda, biz Domino CRM yordamida biznes chat-botini yaratish qanchalik oson ekanligini yana bir bor ko‘rsatamiz.

Lekin avvalo, chat-bot quruvchisidan foydalanish nima uchun eng amaliy variant ekanligini ko‘rib chiqaylik.

Biznes Chat-botini Yaratish: Nima Uchun Chat-bot Quruvchilari Muhim

Hatto 2010-2020 yillar boshida, generativ SI modellari B2B va B2C ilovalari uchun keng qo‘l yetarli bo‘lgunga qadar, biznes chat-botlariga yo‘naltirilgan tendensiya aniq edi.

O‘sha paytda chat-botlar quyidagilarni va’da qildi:

• Avtomatlashtirish (hatto hali kamchiliklari bo‘lsa ham);
• Hech bo‘lmaganda mehnat xarajatlarining qisqarishi;
• Korporativ kommunikatsiya standartlari va ohangiga muvofiqlik darajasi;
• Suhbatni inson operatorga tez o‘tkazish imkoniyati.

Biroq, o‘sha paytda bunday tashabbuslar odatda katta investitsiyalarni talab qilardi. Afzalliklariga qaramay, chat-botni ishlab chiqish loyihalari ko‘pincha qimmatga tushardi.

O‘shandan beri uchta asosiy omil vaziyatni o‘zgartirdi:

• COVID-19, u raqamli transformatsiyani sezilarli darajada tezlashtirdi;
• Kompaniyalarga o‘z ilovalarini yaratish va API orqali intellektual imkoniyatlarni ulash imkonini beradigan ommaviy SI modellarining chiqishi;
• Ko‘plari endi o‘rnatilgan yoki uchinchi tomon SI vositalari bilan integratsiyalarni o‘z ichiga olgan chat-bot quruvchilarining jadal rivojlanishi.

Biznes Chat-botini Yaratishning Optimal Yondashuvi

2026 yilga kelib, kompaniyalar biznes chat-botini yaratishda odatda uchta asosiy variantga ega.

1. To‘liq moslashtirilgan SI yechimini ishlab chiqish. Bunday holda, kompaniya infratuzilma, dialog mantig‘i va foydalanuvchi interfeysini o‘z ichiga olgan holda o‘zining chat-bot tizimini noldan quradi. Bu yondashuv maksimal moslashuvchanlikni ta’minlaydi. Biroq, u shuningdek, katta resurslarni, katta ishlab chiqish jamoasini va uzluksiz texnik xizmat ko‘rsatishni talab qiladi.

2. O‘z mahsulotingizni ishlab chiqib, API orqali SI modelini ulash. Tejamkorroq variant — interfeys va biznes mantig‘ini mustaqil qurish, so‘ngra API orqali tashqi SI modelini integratsiya qilish. Biroq, bu yondashuv hali ham ishlab chiqishni, sinovdan o‘tkazishni va doimiy qo‘llab-quvvatlashni talab qiladi.

«Vibe coding» deb ataladigan yondashuv mantiqning katta qismini SI yordamida avtomatik ravishda generatsiya qilish orqali xarajatlarni kamaytirishi mumkin deb bahslashish mumkin. Biroq, bu yondashuv tizim xavfsizligi va umumiy foydalanuvchi tajribasi sifatiga bog‘liq xatarlarni keltirib chiqarishi mumkin.

3. Chat-bot quruvchisidan foydalanish. Uchinchi variant — biznesni avtomatlashtirish uchun ixtisoslashgan chat-bot quruvchisidan foydalanish. Bunday holda, kompaniyalar o‘z infratuzilmasini ishlab chiqish yoki kodni noldan yozishga hojat yo‘q. Texnik komponentlarning ko‘pchiligi allaqachon joriy qilingan. Bundan tashqari, ko‘plab zamonaviy chat-bot quruvchilari SI modellari bilan o‘rnatilgan integratsiyalarni o‘z ichiga oladi.

Bu sizga chat-botning avtonomiyasini kengaytirishga imkon beradi, chunki:

• Vizual muharrirdan foydalanib aloqa stsenariylarini tez qurish;
• Messengerlar va veb-sayt vidjetlarini ulash;
• Botlarni CRM tizimlari va boshqa biznes vositalari bilan integratsiya qilish;
• Murakkab mijoz so‘rovlarini qayta ishlash va qo‘llab-quvvatlashni avtomatlashtirish uchun SI modellaridan foydalanish.

Domino CRM yordamida Biznes Chat-botini Yaratish

Domino CRM da chat-botni ishga tushirish faqat bir necha oddiy qadamlarni talab qiladi:

• Elektron pochta va parol yordamida ro‘yxatdan o‘ting yoki Telegram, Yandex ID, VK ID, eLama hisobi yoki Gmail orqali kiring.

• «Botlar» bo‘limida, messengerga yoki veb-sayt vidjetiga bot yaratsangiz ham, «+ Yangi bot» tugmasini bosing.
• Platformaga qarab chat-bot turini tanlang.
• Oddiy sozlash ko‘rsatmalarini bajaring.

Domino CRM ga kiring va bugun o‘zingizning birinchi chat-botingizni yaratib ko‘ring.