oktabr 14,2025

Domino CRM da Telegram chatbotni qanday boshqarish mumkin

Domino CRM da siz Telegram chat-botingizning har bir elementini, tokenni ulashdan tortib, maydonlarni, buyruqlarni, UTM teglarini va to‘lovlarni sozlashgacha oson boshqarishingiz mumkin. Barcha vositalar bir joyda, ya’ni «Botlar» bo‘limida qulay tarzda jamlangan, bu yerda siz har bir ulangan botni va u bilan bog‘liq stsenariylarni ko‘rishingiz mumkin.

Botlarni Boshqarish

Kompaniyangizga ulangan barcha Telegram botlari ro‘yxatini ko‘rish uchun «Botlar» bo‘limiga o‘ting. Har bir bot uchun tizim quyidagilarni ko‘rsatadi:

1. Uning Telegram va Domino CRM dagi nomi;
2. Unga ulangan stsenariylar soni, bu sozlamangizda tez harakatlanishga yordam beradi.

Ushbu sahifada siz:

1. Yuqori o‘ng burchakdagi «Yangi bot» tugmasini bosib yangi bot yaratishingiz mumkin;
2. Har qanday bot nomi yonidagi «Yangi stsenariy» tugmasini bosish orqali unga yangi stsenariy qo‘shishingiz mumkin;
3. Sahifaning yuqori qismidagi qidiruv satri orqali aniq botni topishingiz mumkin.

Aniq botni ochganingizda, uni boshqarish uchun beshta bo‘limni ko‘rasiz:

1. Bot sozlamalari
2. Bot maydonlari
3. Menyu buyruqlari
4. UTM teglari
5. To‘lovlar

Bot Sozlamalari

«Sozlamalar» bo‘limi Telegram botingizning ishlashi va identifikatsiyasi uchun zarur bo‘lgan asosiy ma’lumotlarni ko‘rsatadi:

• Telegram ID: botning texnik identifikatori;
• Bot nomi: botning Domino CRM va Telegram da qanday ko‘rinishi;
• Bot URL: botning Telegram sahifasiga havola;
• Access Token: botni Domino CRM ga ulaydigan kalit.

Agar token Telegram da yangilangan bo‘lsa, «Yangilash» tugmasini bosing va yangisini kiriting. Aks holda, stsenariylaringiz ishlashni to‘xtatadi.

Bot nomini o‘zgartirish uchun «Tahrirlash» tugmasini bosing. Tizim sizni @BotFather bilan chatga avtomatik yo‘naltiradi, u yerda siz botning maqsadi va brendingiga mos keladigan yangi nom o‘rnatishingiz mumkin.
 

Sahifaning pastki qismida «Botni o‘chirish» tugmasini topasiz. O‘chirilgandan so‘ng:

• Barcha tegishli Telegram chatlari va kontaktlari Domino CRM dan o‘chiriladi;

• Bot bilan bog‘liq barcha stsenariylar to‘xtatiladi.

Bot Maydonlari

«Bot maydonlari» bo‘limi botingiz bilan aloqada bo‘lgan barcha kontaktlar uchun mavjud bo‘lgan umumiy ma’lumotlarni saqlash uchun ishlatiladi. Bu bir nechta biznes stsenariylari muloqot uchun bir xil ma’lumotlarga tayansa foydali.

Yangi maydon qo‘shish uchun yuqori o‘ng burchakdagi «Yangi maydon» tugmasini bosing. Paydo bo‘lgan oynada quyidagilarni to‘ldiring:

1. Maydon nomi: maydonning maqsadini aniqlashtiruvchi ichki nom; 
2. Javob turi: ma’lumot formati (matn, raqam, sana va boshqalar);
3. Qiymat: tanlangan javob turiga mos keladigan mazmun;
4. Tavsif: maydon haqida qo‘shimcha tafsilotlar (ixtiyoriy).

Ma’lumotlarni kiritganingizdan so‘ng, maydonni saqlash va uni stsenariylaringizda mavjud qilish uchun «Yaratish» tugmasini bosing.

Bot Buyruqlari

«Buyruqlar» bo‘limi foydalanuvchilar botingiz bilan aloqa qilish uchun Telegram da kiritishi mumkin bo‘lgan buyruqlar ro‘yxatini belgilaydi. Har bir buyruq uchun tizim quyidagilarni ko‘rsatadi:

• Nomi: foydalanuvchi kiritadigan buyruq matni (masalan, /start, /book, /voc)

• Tavsif: buyruq nima qilishini tushuntirish

• Faol: buyruq hozirda yoqilganligini ko‘rsatadi

Yangi buyruq qo‘shish uchun yuqori o‘ng burchakdagi «Yangi buyruq» tugmasini bosing.

UTM Teglarini Boshqarish

«UTM teglari» bo‘limi foydalanuvchilarni Telegram botingizga yo‘naltiradigan marketing kampaniyalarining samaradorligini kuzatishga yordam beradi. U aniq kontaktning qaysi manba, kanal yoki reklamadan kelganini ko‘rishga imkon beradi.

Jadval quyidagi parametrlarni ko‘rsatadi:

• Identifikator: UTM tegining ichki nomi
• Havola: reklamalarda yoki veb-saytingizda ishlatish uchun parametrlar bilan to‘liq URL
• O‘tishlar: havolaga tashriflar umumiy soni
• Unikal: havola bo‘yicha o‘tgan noyob foydalanuvchilar soni

Yangi teg yaratish uchun yuqori o‘ng burchakdagi «UTM tegini yaratish» tugmasini bosing.

To‘lovlarni Boshqarish

«To‘lovlar» bo‘limi to‘lov provayderlarini ulash va boshqarish uchun mo‘ljallangan, bu sizga to‘lovlarni to‘g‘ridan-to‘g‘ri Telegram ichida qabul qilish imkonini beradi. Bu xususiyat agar botingiz mahsulot sotsa, buyurtmalarni qayta ishlasa yoki xayriya to‘lovlarini qabul qilsa foydali.

Bu yerda siz provayder nomi va har biri uchun ulanish holati ko‘rsatilgan barcha ulangan to‘lov tizimlari ro‘yxatini ko‘rasiz. Yangi provayder qo‘shish uchun yuqori o‘ng burchakdagi «Provayder qo‘shish» tugmasini bosing.