iyun 02,2025

Domino CRM da kontaktlar bilan qanday ishlash mumkin

Biz yaqinda kontakt maʼlumot bloklarini qayta ishlab chiqdik. Shuning uchun bizning jamoa Domino CRM chat-bot quruvchisi alohida foydalanuvchilar bilan ishlashni qanday qo‘llab-quvvatlashini baham ko‘rishga qaror qildi.

O‘zingiz bilganingizdek, chat-bot odatda keng auditoriya bilan o‘zaro aloqa qilish uchun mo‘ljallangan. Bu yerda bizning ommaviy xabarlar, avtomatlashtirilgan voronkalar va segmentatsiya maydonlari bo‘lgan stsenariylar foydali. Shu bilan birga, bizning chat-bot quruvchimiz kerak bo‘lganda har qanday noyob holatni kuzatish va tahlil qilish uchun alohida kontakt darajasiga tushish imkonini beradi.

1. Boshqaruv panelidagi sizga kerak bo‘lgan bo‘lim «Kontaktlar» deb ataladi. Uni oching, shunda siz darhol biznes chat-botingiz bilan o‘zaro aloqada bo‘lgan barcha odamlarning to‘liq ro‘yxatini ko‘rasiz. Har bir yozuvda ism, familiya, Telegram foydalanuvchi nomi va ularning botlaringizdan biriga kirgan sanasi ko‘rsatilgan.

2. Kontaktlar ro‘yxati ustida siz filtrni, shuningdek, yangi kontakt qo‘shish yoki kontakt bazasini qo‘lda yuklash tugmalarini topasiz. Filtr Telegram ning mahalliy identifikatorlari, shuningdek, kontakt maydonlari bo‘yicha kerakli kontaktlarni tez topishga imkon beradi (maydonlar haqida batafsil ushbu maqolada o‘qishingiz mumkin).

3. Agar siz «+ Yangi kontakt» tugmasini bossangiz, kontaktni qo‘lda kiritishingiz mumkin — uning Telegram identifikatorini bilishingiz va uni tayinlash uchun botingiz bo‘lishi kerak.

4. Nihoyat, agar sizda katta kontakt maʼlumotlar bazasi bo‘lsa, uni CSV fayli orqali «Kontaktlarni import qilish» funksiyasi yordamida import qilishingiz mumkin (qulaylik uchun biz namuna faylni taqdim etamiz).

5. Kontakt qatorini bosish ularning to‘liq profil kartasini ochadi. U yerda siz ularning ismi, Telegram identifikatori, foydalanuvchi nomi va tayinlangan botlar ro‘yxatini ko‘rasiz. Uning ostida kontakt maydonlarini topasiz, unda siz qiymatlarni qo‘lda kiritib, tavsiflar berishingiz mumkin.

U yerda siz ularning ismi, Telegram identifikatori, foydalanuvchi nomi va tayinlangan botlar ro‘yxatini ko‘rasiz. Pastda kontakt maydonlarini topasiz — unda siz qiymatlarni qo‘lda kiritib, tavsiflar berishingiz mumkin.

6. «+ Yangi maydon» tugmasini bosish oltita mavjud formatdan birini ishlatib moslashtirilgan maydon yaratishga imkon beradi. Bundan tashqari, sizni to‘g‘ridan-to‘g‘ri dialog bo‘limiga olib boradigan maxsus «Chatni boshlash» tugmasi mavjud.

Domino CRM da kontaktlarni boshqarish intuitiv va texnik ko‘nikmalarni talab qilmaydi. Sinab ko‘ring!