тамыз 26,2025

Telegram чатындағы барлығына хабарламаны қалай жіберуге болады

Бизнес жиі бот пен адамның жұмысын біріктіруді талап етеді: брондауды растау, мәмілелерді жабу, мәліметтерді нақтылау және т.б. Заманауи чат-бот сұранысты жасап, тіпті растай алады, бірақ соңғы қадам әлі де операторды, әкімшіні немесе сату өкілін қажет етеді.

Domino CRM бұл үшін сенімді құрал ұсынады. «Чат хабарламасын жіберу» түйіні арқылы бот сұранысты жасап, жібереді, ал оператор сол Telegram чатында шарттарды растайды және мәмілені жабады. Барлығы бір мессенджерде, тез және үздіксіз жүреді.

Мысал Сценарий

Мысал ретінде біз бөлме брондаумен «Қонақ үй» үлгісін алып, оны жетілдірдік. Атап айтқанда, біз қонақ кету күнін енгізгеннен кейін чатқа дереу жіберілетін хабарламаны орнаттық (төменгі оң жақ бұрыш, барлық мәліметтерді көру үшін суретті жаңа терезеде ашыңыз).

Хабарламаның үш айнымалыны қамтитынына назар аударыңыз: келу күні, кету күні және контактінің Telegram ID.

Хабарлама дереу тиісті Telegram жеке чатына жіберіледі.

Ал егер сіз «Чатты ашу» түймесін бассаңыз, сіз «Топтық чаттар» бөліміне, тікелей осы әңгімеге өтесіз. Онда сіз клиентпен байланысуды жалғастыра аласыз.

Өзіңіз көріп отырғандай, «Чат хабарламасын жіберу» түйіні арқылы сіз:

• Сценарийіңіздің кез келген нүктесінде топтық чаттарда автоматтандырылған хабарламаларды іске қоса аласыз.
• Қажет болғанда оларға хабарлама жіберу арқылы операторларыңызбен тікелей байланыс орната аласыз.
• Айнымалыларды пайдаланып сұраныстар немесе кейінгі сұрақтар жасап, оларды хабарлама ретінде жібере аласыз.

Басқаша айтқанда, Domino CRM чат-бот құрастырушысы арқылы сізде командаңыздың атынан Telegram чаттарына хабарламаларды автоматты түрде жазатын бот бар.

Telegram Чатындағы Барлығына Хабарламаны Қалай Жіберуге Болады

1. Сценарий құрастырушысында жаңа «Чат хабарламасын жіберу» блогын таңдап, оны қажетті жерге орналастырыңыз.

2. Хабарлама мәтінін енгізіңіз. Әрине, сіз клиенттің аты немесе сұраныс идентификаторы сияқты айнымалыларды пайдалана аласыз.

3. Хабарламаны қабылдауы тиіс чатты көрсетіңіз, бұл топтық арна немесе неғұрлым тікелей әңгіме болуы мүмкін. Ол үшін хабарлама өрісінің астындағы «Чаттарды қосу» түймесін басыңыз.

Маңызды Шарттар

Барлығы дұрыс жұмыс істеуі үшін мына ережелерді орындаңыз:

1. Хабарлама жіберілуі тиіс чаттарды көрсетіңіз. Сіз пайдалана аласыз:

• Telegram пайдаланушы аты, мысалы: @domino_crm немесе t.me/domino_crm
• Чат немесе арна идентификаторы, мысалы: -1002111740617

Алдыңғы минус белгісі (-) маңызды, өйткені ол топтық чатты немесе арнаны көрсетеді. Онсыз идентификатор жеке чат ретінде түсіндіріледі.

2. Хабарламаны алу үшін пайдаланушылар ботқа жазылуы керек.

3. Бот топтық чатқа қосылуы немесе арнада әкімші құқықтары болуы керек; әйтпесе хабарлама жеткізілмейді.

Егер осы шарттар орындалса, Telegram чатына автоматты түрде жазатын бот идеясы шындыққа айналады.

Chat_id-ны Қалай Табуға Болады

Telegram-да чат идентификаторын табу үшін:

1. Domino CRM-дегі «Топтық чаттар» бөліміне өтіңіз.

2. Қажетті чатты тауып, оны басыңыз.

3. Оң жақ панельде «Топ туралы ақпаратты» кеңейтіңіз. Онда сандық Chat_id көрсетіледі.

Domino CRM-ге тіркеліп, Telegram чаттарына өздігінен хабарлама жазатын бот жасаңыз. Барлығы бірнеше минут ішінде!