aprel 28,2025

Domino CRM-dan SI-chatbot: u siz uchun ishlasin

Domino CRM ning kodsiz chatbot quruvchisidagi Pro rejasi SI-yordamchi bilan birga keladi. Bu funksiya Telegram orqali oxirgi mijozlaringiz bilan muloqotni o'z zimmasiga olishga qodir. Biz uchun foydalanuvchi oqimlariga qiymatli SI potentsialini integratsiya qilish aniq qadam bo'ldi.

Statista manbasidan olingan uchta asosiy statistikani ko'rib chiqing, ular jamoa sotuv va mijozlarni qo'llab-quvvatlashda SI chatbotlarni faol qabul qilishi kerakligini ko'rsatadi:

1. 96% tashkilotlar mijozlar bilan o'zaro aloqaning an'anaviy usullarini to'ldirish yoki hatto almashtirish uchun chatbot va SIdan foydalanishni tezlashtirishi kerak deb hisoblaydi;

2. 94% chatbotlar yaqin orada an'anaviy kol-markazlarni almashtiradi deb taxmin qiladi;

3. 82% inson operatorni kutishdan ko'ra aqlli chatbot bilan «ishlashga» tayyor.

SI chatbotlar qanday foydali bo'lishi mumkin

SI chatbotlar aniq va o'lchanadigan afzalliklarni taklif qiladi:

• 24/7 mavjudlik va tezkor javoblar. SI chatbotlar hech qachon tanaffus qilmaydi va diqqatni yo'qotmaydi. Buning o'rniga, ular tunu kun tez yordam ko'rsatadi;

• To'g'ri prompt sozlashga asoslangan shaxsiylashtirish, SI chatbotlar sizning brendingizning nutq uslubiga to'liq mos keladi va mijozlaringizning ehtiyojlariga moslashadi (siz belgilagan chegaralar ichida);

• Yuqori jalb qilish. To'liq qattiq skriptlardan farqli o'laroq, SI botlar «odamga o'xshash» suhbatlar olib borishi mumkin. Bu sizning kompaniya obro'ingizga ijobiy ta'sir qiladi;

• Lidlarni yaratish va sotishning oshishi. SI botlar nafaqat tashrif buyuruvchilarni jalb qiladi, balki lidlarni saralaydi, bu esa lidlar soni va sifatini hamda umumiy konversiyani oshiradi;

• Resurslarni tejash va xarajat samaradorligi. Bitta SI bot bir vaqtning o'zida bir nechta suhbatni boshqara oladi, bu qo'llab-quvvatlash jamoalariga yukni yengillashtiradi va xizmat ko'rsatish xarajatlarini kamaytiradi;

• Barqarorlik va ishonchlilik. SI botlar yagona javoblarni beradi, bu inson xatosi bilan bog'liq xavflarni kamaytiradi.

Bugun o'zingizning SI chatbotingizni osonlik bilan ishlatishni boshlang!

Mana, uni Domino CRM dagi Pro rejasi bilan qanday sozlash mumkin.

Domino CRM da aqlli SI chatbotni qanday yaratish mumkin

1. SI yordamchingizni yarating. Shaxsiy kabinetingizda «SI-yordamchi» bo'limini topib, «+ Yordamchi qo'shish» tugmasini bosing.

2. Yangi SI botingizga nom bering va maxsus prompt yarating. Bu matn chatbot uchun professional chegaralarni belgilaydi. Ishlaydigan prompt quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

• Aqlli botingizga berilgan rol;

• U tutishi kerak bo'lgan muloqot uslubi;

• Muhokama qilinmasligi yoki tilga olinmasligi kerak bo'lgan taqiqlangan mavzular;

• Javob formati;

• Botda javob berish uchun ma'lumot bo'lmaganda qilinadigan harakatlar (odatda jonli operatorga yuborish).

Muhim: botning ijodkorligini nazorat qilish uchun «Harorat» slayderini sozlashingiz mumkin:

• 0 qiymatida bot sizning ko'rsatmalaringizga qat'iy amal qiladi;

• 1.5 qiymatida u ancha erkin improvizatsiya qiladi (muvozanatli ish uchun uni taxminan 0.5 ga o'rnatishni tavsiya qilamiz).

3. Siz SI chatbot uchun savol-javob juftlarini qo'lda qo'shishingiz yoki tayyor faylni bilimlar bazasi sifatida yuklashingiz mumkin. Tugatganingizdan so'ng «Yordamchi qo'shish» tugmasini bosing. Sizning SI yordamchingiz endi ro'yxatda paydo bo'ladi.

4. «SI-yordamchi» tugunini ssenariyingizning oxirgi foydalanuvchilar bilan muloqot qilishini xohlagan istalgan joyiga joylashtiring.

5. SI tugunini sozlang. Ochiladigan menyudan to'g'ri yordamchini tanlang (ayniqsa bir nechta botingiz bo'lsa muhim). Keyin yakuniy zaxira savolni o'rnating va agar kerak bo'lsa jonli operatorni tayinlash opsiyasini sozlang.

Hammasi shu! Bugun Domino CRM dagi Pro rejasi bilan SI chatbotdan foydalanishni boshlang va mijozlar bilan aqlli, tez va ishonchli aloqani his eting.