қараша 12,2025

Domino CRM көмегімен Telegram чат-ботына арналған промптты қалай жазуға болады

Domino CRM чат-боттардағы ЖИ-дан барынша пайда алуды оңай етеді. Платформа ЖИ Көмекші деп аталатын сценарий блогын қамтиды. Оны интеграциялау үшін:

• Біздің чат-бот құрастырушымыздағы ЖИ Көмекші бөліміне өтіңіз
• ЖИ Көмекшіге атау беріңіз
• Чат-ботқа арналған промптты жазыңыз
• Бір немесе бірнеше білім базасы файлдарын жүктеңіз
• ЖИ-мен жұмыс істейтін Telegram чат-боты үшін шығармашылық деңгейін орнатыңыз
• Баптауларды аяқтаңыз, содан кейін ЖИ Көмекшіні сценарийіңіздің дұрыс нүктесіне орналастырыңыз

Процесті жылдамдату үшін сіз тіпті кіріктірілген ЖИ-ға Telegram чат-ботына арналған промпттың жобасын жасатуға еркінсіз. Бірақ егер сіз әрбір қолданылатын мәліметті жеке бақылағыңыз келсе ше?

Бұл нұсқаулық сенімді де қайталанатын нәтижелерге жету үшін чат-бот промпттарымен қалай жұмыс істеу керектігін түсіндіреді.

Практикалық Техникалар мен Кеңестер

Сіз чат-бот промптың тиімділігін келесіні пайдалану арқылы барынша арттыра аласыз:

• Рөлдер
• Сұраныстағы мысалдар
• Кері диалог
• Рефлексия
• Өзін-өзі тексеру және жаттығу

Әрқайсысын кезекпен қарастырайық.

Telegram Чат-бот Промптындағы Рөлдер

Модель шығарылымдарын бағыттаудың кең таралған тәсілі — тілдік модель әрекет етуі керек рөлді көрсету. Бұл контекст пен сараптаманы қосады және дұрыс көзқарасты орнатады.

Мысалы: «Сіз HoReCa саласында 15 жылдық тәжірибесі бар бизнес-кеңесшісіз. Кофеханаға арналған кезең-кезеңді бизнес-жоспар құрыңыз.»

Рөлді көрсету модельге қандай ұстанымды ұстану керектігін және қанша мәліметті қосу керектігін айтады. Егер сіз жауап маркетологтан, мұғалімнен, қаржылық талдаушыдан немесе студенттен келуі керек десеңіз, модель стильді және мазмұнды сәйкесінше бейімдейді. Сондай-ақ, аудитория рөлін орнатуға болады, мысалы, «Бес жасар балаға сөйлеп тұрғандай жауап бер.»

Бұл тәсіл келесі жағдайларда көмектеседі:

• Кәсіби үнді немесе сараптама деңгейін атап көрсету
• Шығарылымды нақты аудиторияға бейімдеу
• Бір тапсырма бойынша бірнеше көзқарастарды алу

Кеңес: Бір промптты әртүрлі рөлдерден, мысалы, CFO және маркетологтан сынап көріңіз. Жауаптарды салыстыру әртүрлі қырларды ашады және ең жақсы нұсқаны таңдауға көмектеседі.

Сұраныстағы Мысалдар

Сіз қанша мысал ұсынсаңыз, тілдік модель сіздің тапсырмаңызды соғұрлым дәл түсініп, қажетті нәтижені береді. Үш негізгі тәсіл бар:

1. Zero-Shot Prompting (мысалсыз). Zero-shot параметрінде модель тек тапсырма сипаттамасын алады және өзінің бар біліміне сүйене отырып жауап береді. Бұл ең жылдам тәсіл, бірақ нәтиже тым жалпы немесе сәйкессіз болуы мүмкін.

Промпт: «Пікірдің көңіл-күйін «оң», «бейтарап» немесе «теріс» деп анықта.»

2. One-Shot Prompting (бір мысалмен). One-shot параметрінде сіз модельге жауап қандай болуы керектігін көрсетесіз. Мысалы, үлгі, схема немесе стиль үлгісі арқылы. Бұл оған формат пен үн үшін тірек береді.

Промпт: «Пікірдің көңіл-күйін «оң», «бейтарап» немесе «теріс» деп анықта.»
Мысал (shot): Фильм өте ұзақ болды, бірақ жалпы жаман емес.
Көңіл-күй: оң

3. Few-shot / Multi-shot Prompting (бірнеше мысалмен). Few-shot немесе multi-shot тәсілінде сіз модель заңдылықтарды, контексті және күтілетін стильді тани алуы үшін бірнеше (әдетте 3–5) мысал ұсынасыз. Бұл әдіс чат-ботты оқыту, клиенттермен байланыс немесе оқу мазмұнын генерациялау үшін өте қолайлы, мұнда бір мысал барлық нұсқаларды қамтымауы мүмкін.

Промпт: «Пікірдің көңіл-күйін «оң», «бейтарап» немесе «теріс» деп анықта.»

Мысал (shot):
Пікір: Керемет фильм, бізге өте ұнады!
Көңіл-күй: оң

Пікір: Жарамды фильм, бір рет көруге тұрарлық.
Көңіл-күй: бейтарап

Пікір: Фильм жалықтырды, ал начос суық болды.
Көңіл-күй: теріс

Неғұрлым көп сәйкес мысалдар қоссаңыз, модель қалаған жауаптың логикасын, үнін және құрылымын соғұрлым дәл түсінеді.

Промпт Жасау үшін Кері Диалог

Кері диалог — бұл модель бастаманы өз қолына алып, жетіспейтін деректерді жинау үшін нақтылау сұрақтарын қоятын техника. Бұл сізге бәрін бір промптта сипаттаудың орнына тапсырманы біртіндеп қалыптастыруға мүмкіндік береді.

Мысалы, егер ЖИ бизнес-жоспар дайындауы керек болса, сіз былай жаза аласыз: «Сіздің тапсырмаңыз — көрсетілген бизнес түрі үшін бизнес-жоспар құру. Қажетті ақпаратты жинау үшін бір уақытта бір сұрақ қойыңыз және қажетті деректерді алғаннан кейін бизнес-жоспарды ұсыныңыз.»

Сұрақтар бір-бірден келуін көрсетуді ұмытпаңыз; әйтпесе модель бірден оншақты сұрақ қоюы мүмкін, бұл диалогты қолайсыз етеді. Кезең-кезеңді ағынмен өзара әрекеттесу тегіс болады:

• Модель сұрақ қояды
• Сіз жауап бересіз
• Контекст нақтыланады

Кез келген сәтте сіз тоқтап, осы уақытқа дейін жиналған деректер негізінде соңғы жауапты сұрай аласыз. Кері диалог әсіресе идеяларды құрылымдау, талаптарды жинау немесе жетіспейтін мәліметтерді анықтау үшін пайдалы.

Чат Промптары үшін Рефлексия

Рефлексия — бұл модель өзінің жауабын бағалап, жақсартатын техника.

Мысалы: «Жауабыңыздың күшті және әлсіз жақтарын 1-ден 10-ға дейінгі шкала бойынша бағалаңыз және 7-ден төмен бағаланған кез келген тармақтар үшін жақсартулар ұсыныңыз.»

Бұл тәсіл ЖИ-мен өзара әрекеттесу кезінде пайдалы болуы мүмкін, бірақ оны бастапқы промптқа тікелей салу мүмкін емес. Оны тек көмекшімен өзара әрекеттесу кезеңінде ғана қолдануға болады. Бұл кезеңде модель өзінің мәтінін талдайды, не нақтылауға болатынын анықтайды және жаңартылған нұсқаны ұсынады. Бұл қосымша сұрауларсыз жауаптарды тез жақсартуға көмектеседі.

Өзін-өзі Тексеру және Жаттығу

Осы техникаларды бекіту үшін өзіңіздің Telegram чат-ботыңызға тапсырма тұжырымдаңыз және оны жоғарыдағы әдістерді пайдаланып орындаңыз. Қарапайым промпттан бастаңыз, содан кейін мыналарды қосыңыз:

• Құрылымды анықтау үшін мысалдар
• Контексті орнату үшін рөл
• Жетіспейтін деректерді жинау үшін кері диалог

Әрине, егер сіз өзіңізге көмекші ретінде — өз жобаларыңызға арналған көмекшіні жасап жатсаңыз, рефлексия уақыт өте модель жауаптарының сапасын жақсартуға көмектеседі.

Бұл тілдік модельдің ойлауының нақты дизайны, қадамдық, тірі диалог сияқты.

Нәтижесінде, чат-ботыңызға жақсы жазылған промпт арқылы Domino CRM-дегі ЖИ Көмекші неғұрлым дәл, логикалық және пайдалы жауаптар береді. Және сіз ЖИ-ны тек мәтін генерациялау құралы ретінде емес, күнделікті жұмыста толыққанды серіктес ретінде пайдалана аласыз!