желтоқсан 16,2025

Domino CRM-де Telegram-рассылқаны қалай баптауға болады: мақсатты сүзгілер

Domino чат-бот құрастырушысы арқылы контакт базаңызға жіберілетін Telegram-дағы жаппай хабарландырулар — қайта қосу және клиенттерді қайтару үшін күшті құрал. Адам Telegram чат-ботыңызбен кем дегенде бір рет әрекеттескеннен кейін, ол сіздің контакт базаңыздың бөлігіне айналады. Тіпті одан да көп! Олар сондай-ақ бірнеше контакт өрістерімен және айнымалылармен байланыстырылады. Нәтижесінде, сіз аудиторияңызды белгілі бір критерийлер бойынша сегменттей және дұрыс топқа мақсатты хабарламалар жібере аласыз, ол ескерту, жеңілдік, пайдалы контент немесе жаңа автоматтандыру сценарийіне сілтеме болсын.

Domino CRM көмегімен Telegram-да Хабарландырулар

Сіз Telegram-дағы әлеуетті аудиторияңыздың бір бөлігі тынышталып қалғанын байқадыңыз делік. Бұл оларды Telegram-дағы жаппай хабарландыру арқылы қайта қосудың дұрыс сәті. Біз хабарландыруды қалай жасау және іске қосу керектігін егжей-тегжейлі қарастырдық. Қысқаша айтқанда, сізге қажет:

• «Хабарландырулар» бөліміне өтіңіз
• «+ Жаңа хабарландыру» түймесін басыңыз
• Хабарландырудың атауын енгізіңіз
• Хабарлама мазмұнын қосып, батырманы конфигурациялаңыз (мысалы, веб-сайтқа немесе жаңа чат-бот сценарийіне апаратын Telegram сілтемесіне сілтеме)
• Хабарландыру уақытын орнатыңыз (немесе оны жасағаннан кейін дереу жіберіңіз)
• Алушыларды анықтаңыз

Соңғы қадамға біз төменде толығырақ тоқталамыз.

Telegram Хабарландыруына Арналған Аудиторияны Баптау

Дәл мақсаттау — тиімді хабарландырудың кілті. Domino CRM екі мақсаттау нұсқасын ұсынады.

Топтар Тізімі Бойынша Telegram Хабарландыруы

Егер сіз «Топтар тізімі» нұсқасын таңдасаңыз, чат-ботқа қосылған барлық топтарды таңдай аласыз, аты бойынша нақты топты іздей аласыз немесе бірнеше топты сүзгілеп, таңдай аласыз.

Контактілер Тізімі Бойынша Telegram Хабарландыруы

Егер сізге барынша дәл мақсаттау қажет болса, «Контактілер тізімі» нұсқасын пайдаланған дұрыс. Бұл жағдайда сізде аудиторияңызды анықтаудың үш балама жолы бар.

Біріншіден, сіз барлық контактілерді таңдай немесе оларды аты бойынша сүзгілей аласыз.

Екіншіден, егер сіз сүзгі (шұңқыр) белгішесін бассаңыз, контакт деректерін пайдаланып алушыларды нақтылай аласыз, оның ішінде:

• Telegram ID
• Telegram пайдаланушы аты
• Аты мен тегі
• Телефон нөмірі.

Төмендегі скриншотта, мысалы, дерекқорыңыздағы Александр деп аталатын барлық контактілерге хабарламаны қалай жіберуге болатыны көрсетілген.

Үшіншіден, және бұл Domino CRM-нің ең үлкен артықшылығы, сіз Telegram хабарландыру алушыларын контакт өрістері бойынша сүзгілей аласыз. Бұл чат-бот пайдаланушылармен әңгімелесу кезінде түсіретін және сақтайтын контакт атрибуттары, егер жауаптарды контакт өрістеріне жазу дұрыс конфигурацияланған болса.

Бұл өрістер жүйеде тұрақты түрде сақталады және кез келген уақытта қайта пайдаланылуы мүмкін. Қай Telegram чат-боты контакт өрісін бастапқыда жазғаны маңызды емес, егер ол сіздің компанияңызбен байланыстырылған болса.

Сонымен қатар, сіз «Контактілер» бөлімінде контакт өрістерін қолмен жасай аласыз.

Айталық, бізге мәтіндік «RefSource» өрісінде «a» бар контактіні табу керек. Ал біз біреуін таптық!

Әрине, сіз қажетінше көп сүзгілерді қолдана аласыз. Telegram хабарландыруында барынша дәл мақсаттау үшін бірнеше шарттарды қабаттастыру үшін жай ғана «+ Шарт» түймесін басыңыз. Бұл жағдайда сүзгілер ЖӘНЕ логикасы арқылы жұмыс істейді, яғни сүзгілеуден кейін тек барлық көрсетілген шарттарға сәйкес келетін контактілер ғана қалады.

Сонымен бірге, сүзгілер аудиторияны тарылту үшін ғана емес, сонымен қатар оны бірін-бірі толықтыра кеңейту үшін де жұмыс істей алады. Оларды осылай біріктіруге болады. Мысалы, пайдаланушы аттарында «al» бар барлық контактілерді таңдап, «Сүзгі бойынша таңдау» түймесін басыңыз. Нәтижесінде алушылар тізіміне 330 контакт қосылады.

Әрі қарай, Telegram хабарландыруы үшін осы сүзгіні жою және жаңасын қолдану үшін «Сүзгіні тазалау» түймесін басыңыз. Алдыңғы қадамда таңдалған 330 контакт таңдалған күйінде қалады. Біз жай ғана басқа сүзгіні қосып, «Қолдану», содан кейін «Сүзгі бойынша таңдау» түймесін басамыз.
 

Нәтижесінде, екінші топ, 3 адам, бірінші топқа қосылады және екі топ та Telegram хабарландыруын бірге алады.

Domino CRM-де Telegram хабарландыруларын жіберу кезінде сүзгілеуді пайдаланып, мақсаттау дәлдігін және науқан тиімділігін барынша арттырыңыз!