қаңтар 20,2026

Telegram чат-бот статистикасы: Domino CRM-де деректерді қайдан табуға болады

Telegram чат-бот статистикасы бизнеске пайдаланушылардың сценарийлер, хабарламалар және автоматтандырылған шұңқырлармен қалай әрекеттесетінін түсінуге көмектеседі. Domino CRM бақылау тақтасында Telegram боттарының тиімділігін талдау үшін қажетті барлық негізгі көрсеткіштер қолжетімді. Осы мақалада біз осы статистиканы нақты қайдан табуға болатынын және платформа интерфейсінде қандай деректер бар екенін түсіндіреміз.

Telegram Чат-ботының Жалпы Статистикасы

«Бақылау тақтасы» бөлімі, аты айтып тұрғандай, ең ақпаратты болып табылады. Қазіргі уақытта Domino CRM чат-бот құрастырушысы бес негізгі бағыт бойынша статистика жинайды:

• «Анти-Спам» және «Бағдарламалық сөздер» сүзгілері арқылы жұмыс істейтін топтық чат модерациясы бойынша статистика;
• Компанияңыздың боттарына контактілердің жазылуы бойынша статистика;
• UTM тегтерін басу бойынша статистика;
• Үш хабарлама көзінен жинақталған деректермен жіберілген хабарламалар бойынша статистика: бот хабарламалары, хабарландырулар және операторлар;
• Жіберілген және алынған барлық хабарламалар бойынша жалпы статистика.

Барлық көрсеткіштер оң жақтағы ақпараттық панельде сандық индикаторлар ретінде, сондай-ақ статистиканы неғұрлым егжей-тегжейлі бөлуді көру үшін үстіне апаруға болатын диаграммаларда көрсетіледі.

Чат-бот Сценарийінің Іске Қосылу Статистикасы

«Автоматтандыру» бөлімінде әрбір сценарийдің қаншалықты жиі іске қосылғанын көрсететін арнайы «Іске қосулар» бағанын бірден көруге болады.

Автоматтандырылған Тізбектер және Шұңқыр Статистикасы

Автоматтандырылған «Тізбектер» сценарий ішіндегі белгілі бір нүктелерде іске қосылатын хабарламалар тізбегі болып табылады. Олар Domino CRM-де автоматтандырылған сату және қызмет көрсету шұңқырларын құрудың негізгі құралы болып табылады. Әрине, сізге пайдаланушылардың осы шұңқырлар арқылы қаншалықты табысты (немесе сәтсіз) өтетінін көрсететін статистика қажет және чат-бот құрастырушысы бұл деректерді ұсынады.

«Тізбектер» бөлімін ашқан кезде, сіз бірден мыналарды көре аласыз:

• Шұңқырға қанша пайдаланушы кіргені;
• Қазіргі уақытта қаншасы орындалуда;
• Шұңқырды басынан аяғына дейін қаншасы аяқтағаны.

Чат-бот Сценарийлеріндегі Сілтемелерді Басу Статистикасы

Соңында, Domino CRM сілтемелерді басуды бақылауды қосуға мүмкіндік береді. Егер чат-бот сценарийі пайдаланушының сілтемесі бар батырманы басып, белгілі бір бетке өтуін болжаса, көрсеткі белгішесін басу жеткілікті. Содан кейін біздің чат-бот құрастырушысы төменде көрсетілгендей осы сілтеме ауысуларының статистикасын көрсете бастайды.

Маңызды: сілтемелерді басу статистикасын қосу үшін батырма «Веб-сайт мекенжайы» түрінде болуы керек. Сілтемелерді басуды бақылау да қосылуы керек.

Осылайша, Domino CRM Telegram чат-бот статистикасының толық жиынтығын ұсынады, жалпы көрсеткіштер мен сценарий іске қосулардан бастап, автоматты таратылымдар аналитикасына және сілтемелерді басуды бақылауға дейін, бұл пайдаланушылар әрекеттесуінің әрбір кезеңінің тиімділігін бақылауға мүмкіндік береді.