мамыр 27,2026

Веб-сайтқа арналған чат-бот: оны қалай жасауға болады

Веб-сайтқа арналған чат-бот — бұл келушілерді сөйлесуге тартудың жылдам және интерактивті тәсілі. Ал егер біз веб-сайтқа арналған ЖИ чат-бот туралы айтатын болсақ, ол алдын ала анықталған сценарийлерді ғана орындап қоймай, сонымен қатар пайдаланушының еркін сұраныстарын тани және тиісті жауаптар бере алады. Веб-сайтты құру және іске қосу әлдеқайда жеңілдеген, ал желідегі іздеу жасанды интеллекттің әсерінен белсенді түрде өзгеріп жатқан кезде, осы байланыс арнасын елемеу кем дегенде ескірген. Domino CRM көмегімен сіз веб-сайтыңызға чат-ботты веб-виджет ретінде қоса аласыз, тез әрі күрделі әзірлемелерсіз.

Domino CRM көмегімен Веб-сайтқа Чат-ботты Қалай Қосуға Болады

Веб-сайтыңызға чат-ботты қосу үшін Domino CRM тіркелгіңізге кіріңіз, «Боттар» бөліміне өтіңіз, «Веб-виджет» қойындысына ауысып, «Бот жасау» түймесін басыңыз.

Әрі қарай, веб-сайттарға арналған чат-бот құрастырушысы сізден ақылды көмекшіге атау және тақырып беруді сұрайды, олар веб-парақшада көрсетіледі. Осы мәліметтерді тиісті өрістерге енгізіңіз.

Осыдан кейін біздің жүйе веб-сайттағы чат-ботқа арналған кодты автоматты түрде жасайды. Сізге тек оны көшіріп алып, парақша кодына енгізу қажет. Бұл код үзіндісін әрбір парақшаға </body> жабылатын тегтің алдына қосу керек.

Веб-сайттағы Чат-ботқа Арналған Сценарий (Flow)

Веб-сайтыңызға арналған чат-ботты жасағаннан кейін, келушіні әңгіме бойынша бағыттайтын сценарий (flow) жасау қажет. Редакторды ашу үшін «+ Жаңа сценарий» түймесін басыңыз.

Редакторда екі негізгі қадам бар.

Біріншіден, сөйлесуді бастайтын триггерлерді конфигурациялау. Веб-виджет үшін үш нұсқа бар: әдепкі «Сөйлесуді бастау», кілт сөз енгізу немесе сіз жасаған батырманы басу.

Екіншіден, сценарийдің өзін құрастыру. Түйіндердің үш түрі қолжетімді:

• «Веб-виджет» түріндегі байланыс түйіндері: «Хабарлама» және «Сұрақ»;
• Автоматтандыру түйіндері. Қазіргі уақытта бұл түрдегі бір ғана түйін бар. Бірақ бұл өте маңызды: «ЖИ Көмекші»;
• «Жүйелік әрекеттер» түйіндері. Олар байланыс ақпаратын өңдеу және айнымалыларға байланысты сценарийді тармақтау үшін қолданылады. Қолжетімді түйіндерге «Мәнді орнату», «Массивке кірістіру», «Массивтен алу», «Есептеулер», «Сценарийді бастау», «Шарт», «Тапсырма», «HTTP сұрау» және «Кідірту» жатады.

Осы қадамдардың комбинациясын пайдаланып, өзіңіздің бірегей сценарийіңізді қолмен құра аласыз. Сонымен қатар, веб-сайт чат-ботына арналған сценарийді тезірек жасаудың екі жолы бар.

Ол үшін «Автоматтандыру» бөліміне өтіп, дұрыс Веб-виджет қойындысында тұрғаныңызды тексеріп, «Сценарий жасау» түймесін басыңыз.

Веб-сайт Чат-ботына Арналған Сценарийді Жасаудың Екі Жылдам Жолы

Мұнда сізде екі нұсқа бар.

Жүйе ЖИ көмегімен сценарий жасауды ұсынады. Егер сіз бұл әдісті таңдасаңыз, Domino CRM сізден бизнесіңіздің атын енгізуді, веб-сайтыңызға немесе әлеуметтік желідегі парақшаңызға сілтеме беруді, бизнес саласы мен форматын қысқаша сипаттауды, содан кейін алты түрдің бірінен нақты тауашалықты таңдауды сұрайды: блогинг, тамақтандыру қызметі, автомобиль өнеркәсібі, сұлулық, білім беру немесе «Басқа қызметтер». Осыдан кейін кіріктірілген ЖИ сізге негізгі сценарийді автоматты түрде дайындайды.

Сондай-ақ, сіз үш дайын үлгінің бірін таңдай аласыз: «Сатып алушының көмекшісі», «Жеткізу қолдауы» немесе «Өтінім жинаушы».

Осыдан кейін сізге тек дайындалған үлгіні теңшейту қажет.

Барлығы! Сіздің веб-сайттағы чат-ботыңыз құрылды және жұмысқа дайын. Келесі мақалада біз оның ішіндегі ЖИ Көмекшімен қалай жұмыс істеу керектігін түсіндіреміз, осылайша сіздің веб-парақшаңыз қазіргі заманғы ЖИ дәуірінде пайдаланушылардың күтулеріне жақсырақ жауап береді.