sentabr 02,2025

Domino CRM dan Telegram uchun SI chatbotlar

SIsiz zamonaviy, vazifaga tayyor chat-botni tasavvur qilish qiyin. Tez moslashish, ma’lumotlarni tezkor tahlil qilish va xodimlar ehtiyojini kamaytirish muhim bo‘ldi.Albatta, Domino CRM chat-bot quruvchisi ularni to‘liq hisobga oladi. Biz bilan har qanday jamoa o‘zining noyob vazifalari uchun SI chat-botni onlayn tez yarata oladi.

Bugun biz bizning SI bilan ishlaydigan Telegram chat-botlarimiz haqida ikki tomondan batafsilroq gaplashamiz.

Domino CRM SI ni ikki yo‘nalishda birlashtirdi. Eng muhimi — «SI Yordamchi» tuguni. Bu chat-bot stsenariysi davomida mijoz bilan muloqotga kirisha oladigan sozlanadigan virtual yordamchi. Telegram chat-botingizga SI ni qanday qo‘shish mumkin:
 

1. Shaxsiy kabinetingizni ochib, «SI Yordamchi» bo‘limiga o‘ting va «+ Yordamchi qo‘shish» tugmasini bosing.

2. Kelajakdagi SI Yordamchiga nom bering va foydalanuvchi promptini yozing. Bu yordamchining ish doirasini belgilaydigan matnli tavsif. Onlayn SI chat-botingiz uchun promptda quyidagilarni ko‘rsating:

• Unga tayinlangan funksiya;
• Muloqot ohangi;
• Bot cheklashi kerak bo‘lgan mavzular;
• Javoblar formati;
• Botda javob beradigan ma’lumot bo‘lmagandagi algoritm (odatda, dialogni jonli agentga o‘tkazish).

«Harorat» (Temperature) slayderiga e’tibor bering. U Telegram chat-botidagi SI ning ijodkorlik darajasini boshqaradi:

a) 0 da yordamchi boshlang‘ich ma’lumotlarga qat’iy amal qiladi;
b) 1.5 da u maksimal darajada improvizatsiya qiladi va har qanday vaziyatda javob topishga harakat qiladi.

Aniqlik va moslashuvchanlik o‘rtasidagi muvozanatni saqlash uchun uni 0.5 ga o‘rnatishni tavsiya qilamiz.

3. Keyingi qadamda, harorat sozlamasi ostida, bot uchun bilim bazasini qo‘shishingiz mumkin: yo «savol–javob» formatida qo‘lda yoki tayyor faylni yuklash orqali. Shundan so‘ng «Yordamchi qo‘shish» tugmasini bosing, va virtual yordamchi ro‘yxatingizda paydo bo‘ladi.

4. Endi siz SI tugunini Telegram chat-bot stsenariyingizga integratsiya qilishingiz mumkin. Uni mantigingizga mos keladigan va foydali bo‘lgan istalgan joyga joylashtiring. Ochiladigan ro‘yxatdan to‘g‘ri SI yordamchini tanlang (agar sizda bir nechta bo‘lsa, to‘g‘risini tayinlaganingizga ishonch hosil qiling). Keyin yakunlovchi savolni o‘rnating va kerak bo‘lganda, suhbatni jonli agentga o‘tkazish imkoniyatini qo‘shing.

SI Spam Filtri

Domino CRM jamoasi guruh chatlariga behayo so‘zlar filtrini emas, balki aqlli spam filtrini ham integratsiya qilishga imkon beradi. Bizning Telegram chat-bot quruvchimizda bu xususiyat «SI Anti-Spam» deb ataladi. Ushbu virtual makon «tozalagichini» ishga tushirish uchun «Guruh chatlari» bo‘limiga o‘ting va Telegram dagi kerakli suhbatni tanlang. Keyin «SI Anti-Spam» tugmasini bosing.

Telegram dagi guruh chatlarida spamni filtrlash uchun SI ning asosiy afzalligi — siz 20 tagacha to‘xtatish-mavzuni o‘rnatishingiz mumkin. Shundan so‘ng Domino CRM tegishli xabarlarni avtomatik aniqlab, ularni o‘chiradi. Shu bilan birga, siz istisnolarni qo‘shishingiz mumkin (masalan, kripto muhokamalarini umuman taqiqlang, lekin «Bitcoin» so‘ziga hali ham ruxsat bering).

SI inqilobi qizib bormoqda va Domino CRM sizning aqlli chat-botingiz bu to‘lqinda bo‘lishi uchun hamma narsani qiladi! Telegram botlari uchun SI imkoniyatlarimizni amalda sinab ko‘ring!